مركز الدعم
كيف نساعدك؟
حلول سريعة لأكثر الأسئلة شيوعاً.
الصوت لا يبدأ
تأكد من اتصال الإنترنت أو تنزيل السورة، وارفع مستوى صوت الوسائط. أوقف وضع الصامت إن كانت إعدادات الجهاز تمنع الوسائط.
كيف أستمع بلا إنترنت؟
افتح قائمة السور واضغط أيقونة التنزيل بجانب السورة. عند ظهور علامة الصح تصبح جاهزة بلا اتصال.
وضع السيارة لا يفتح تلقائياً
فعّل خيار التشغيل التلقائي وأذن لـBluetooth على Android. قيود iOS قد تتطلب فتح وضع السيارة يدوياً؛ بعد ذلك تعمل أدوات شاشة القفل والسيارة.
كيف أغيّر القارئ؟
من قائمة التلاوة اختر اسم القارئ، ثم اختر السورة. يحفظ وَسَن اختيارك تلقائياً.